وصل معياران دوليان جديدان تُعدّهما المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) في مجال إدارة الموارد البشرية إلى مرحلة مسودة المعيار الدولي النهائية (FDIS)، وهي المرحلة الأخيرة قبل النشر: الأول ISO/FDIS 30440 عن الدمج الاستراتيجي والأخلاقي للتقنية في الموارد البشرية، والثاني ISO/FDIS 30441 عن رفاهية القوى العاملة وبيئات العمل المزدهرة. ويضيف المعياران إلى سلسلة معايير آيزو للموارد البشرية بعدين يشغلان المديرين اليوم: أثر التقنية على العاملين، وصحتهم ورفاههم.
أبرز ما في الخبر
- يعرض موقع آيزو المعيارين في المرحلة 50.20، أي إرسال المسودة النهائية أو بدء التصويت عليها، ومدته ثمانية أسابيع.
- يصدر المعياران عن اللجنة الفنية ISO/TC 260 لإدارة الموارد البشرية، وكلاهما في إصداره الأول.
- ISO 30440 (26 صفحة): إرشادات لقيادة المؤسسة في التعامل مع أثر التقنية على عمليات الموارد البشرية والأدوار الوظيفية والعاملين.
- ISO 30441 (33 صفحة): إرشادات لبناء ظروف وممارسات تنظيمية تدعم رفاهية العاملين وتخدم أهداف المؤسسة.
- المعياران إرشاديان (Guidelines) ولا يهدفان إلى منح شهادة مطابقة.
ISO 30440: التقنية في الموارد البشرية
يستهدف المعيار مساعدة القيادات على الحد من مخاطر رأس المال البشري المرتبطة بالتقنية واغتنام فرصها، ويغطي تغير طبيعة عمليات الموارد البشرية وممارساتها، وإلغاء بعض الأدوار الوظيفية أو تغيير طبيعتها، وأثر التقنيات على العامل مثل المراقبة والمستشعرات والأتمتة، إضافة إلى ما قد تسببه التقنية من ضغط أو قلق لدى العاملين. ويستبعد المعيار صراحة الأمن السيبراني وخصوصية البيانات وإدارة البيانات الشخصية، لأنها تعالجها معايير أخرى.
ISO 30441: رفاهية القوى العاملة
يقدم المعيار الثاني إرشادات للمؤسسات لتطوير ظروف وممارسات تنظيمية تدعم رفاهية العاملين وتعززها، وتربطها بمخرجات إدارة الموارد البشرية والأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. وهو موجه لكل المؤسسات بمختلف أحجامها ومراحل نموها وقطاعاتها، عامة كانت أو خاصة، ربحية أو غير ربحية. ويأتي ذلك في وقت تتزايد فيه أهمية الصحة النفسية للعاملين في أولويات القادة، كما أشار استطلاع حديث لقادة الموارد البشرية.
ماذا يعني ذلك لإدارات الموارد البشرية؟
- استعد مبكرًا: إذا اعتُمد المعياران في التصويت النهائي فسيصبحان مرجعًا معترفًا به دوليًا لسياسات إدخال التقنية وبرامج الرفاهية.
- راجع سياسات المراقبة والأتمتة: يضع ISO 30440 أثر المراقبة والأتمتة على العاملين ضمن مسؤولية القيادة، لا الإدارة التقنية وحدها.
- حوّل برامج الرفاهية من مبادرات متفرقة إلى نظام: يربط ISO 30441 الرفاهية بالنتائج والأهداف الاستراتيجية، ما يعني الحاجة إلى مؤشرات قياس واضحة.
- اربطهما بإطارك الحالي: المعياران يكملان معايير آيزو الأخرى في إدارة الموارد البشرية، ويمكن أن يدعما خطط الامتثال والحوكمة.
وللتعرف على الإطار العام للوظيفة ومعاييرها، راجع مقالنا عن إدارة الموارد البشرية: التعريف والوظائف والمعايير الحديثة.
المصدر
المصدر: صفحتا المعيارين على موقع آيزو: ISO/FDIS 30440 — Strategic and ethical integration of technology وISO/FDIS 30441 — Workforce well-being — Guidelines for thriving workplaces.
