هذا المقال مستوحى من الكتاب المتميز “Playing to Win: How Strategy Really Works” لمؤلفيه أ.ج. لافلي وروجر ل. مارتن، يقدم هذا الكتاب دليل واضح حول كيف تعمل الاستراتيجيات في المؤسسات التجارية مدعمة بأمثلة عملية من خبرة الكاتب لافلي خلال إدارته لشركة P&G العالمية. تقدم خلاصة الكتاب دوساً قيمة وعملية لرواد الأعمال والمدراء.
الاطار الاستراتيجي: خمسة أسئلة أساسية.
１- ما هو الفوز بالنسبة لنا؟
السؤال هنا عن أهمية تعريف دورنا او ماذا نريد وما هو الفوز بالنسبة لنا، الإجابة عن هذا السؤال لا تقتصر فقط على المشاركة في سوق معين فقط، بل تحديد هدفنا النهائي من الدخول في هذا السوق. على سبيل المثال لم يكن هدف P&G مجد بيع المنتجات، بل تجاوزها الى تحسين حياة المستهلكين لمنتجاتها. فقد وجهت هذه الرؤية الواضحة الاختيارات الاستراتيجية للشركة، مثل التركيز على السلع الاستهلاكية ذات العلامة التجارية ذات الهامش المرتفع.
２- أين سنلعب؟
نركز هنا على الاختيارات المتعلقة بملعب المنافسة و الاختيارات الإستراتيجية حول الأسواق أو شرائح العملاء التي سوف تتنافس فيها كشركة. ويتضمن تحديد المجالات التي يمكن أن تسفيد منها الشركة من نقاط قوتها في تحقيق ميزة تنافسية. أي أن يكون اختيارك للملعب بما يتوافق مع نقاط قوتك كشركة. مثال على ذلك: اختارت شركة P&G أن يكون ملعبها الأسواق الناشئة، حيث الطلب متزايد على السلع الاستهلاكية.
３- كيف سنفوز؟
يركز هذا الجزء على الاستراتيجية للفوز في المجالات التي اخترنها، ويتضمن ذلك تصميم قيمة فريدة تميز الشركة عن منافسيها عن طريق الاستفادة من القدرات ونقاط القوة. مثال على ذلك: برعت P&G من خلال تقديم ابتكار وتسويق للمنتجات متفوقين، بدلاً من التنافس على السعر وحده. لقد استثمروا بكثافة في البحث والتطوير لإنشاء منتجات رائدة، والتي أصبحت ميزة تنافسية رئيسية لهم.
４- ما القدرات التي يجب أن نمتلكها؟
يتعلق هذا السؤال بنقاط القوة والقدرات الداخلية التي يجب على المنظمة بنائها والحفاظ عليها لتنفيذ استراتيجيتها بفعالية. يدور حول توجيه موارد الشركة ومهارتها لتلبية أهدافها الاستراتيجية. مثال على ذلك: طورت P&G قدرات في فهم المستهلكين، وبناء العلامة التجارية، والتميز في الوصول إلى السوق. لقد صقلوا هذه القدرات لدعم استراتيجيتها القائمة على الريادة من خلال الابتكار وإدارة العلامة التجارية.
５- ما هي أنظمة الإدارة المطلوبة؟
أخيراً، يتناول هذا الموضوع الأنظمة والعمليات المطلوبة لدعم هذه الاستراتيجية، وهذا يشمل قياس الأداء، ونظم الاتصال، والبنية التنظيمية، لضمان ترسيخ الاستراتيجية بعمق في عمليات الشركة. مثال على ذلك: قامت P&G بتجديد أنظمتها الإدارية لتعزيز الابتكار، مثل تبني عملية صنع قرار أكثر مرونة وثقافة تشجع على المخاطرة والتعلم من الإخفاقات.
تنفيذ الاستراتيجية:
يؤكد المؤلفان على أهمية عملية تنفيذ الاستراتيجية، فبالقدر الذي تكون فيه صياغة الاستراتيجية أمر مهم للغاية فأن تنفيذ تلك الاستراتيجية يحتل أهمية متقدمة بلا شك. فالاستراتيجية الجيدة هي تلك التي يمكن تنفيذها بفعالية عالية. ومن أهم الأمثلة على ذلك: ما عرضة الكتاب من مجموعة من القرارات استراتيجية اتخذتها الشركة في عام ٢٠٠٠ حيث كانت تعاني من انخفاض المبيعات والأرباح أعاد تركيز الشركة حول استراتيجية واضحة تستند إلى الأسئلة الخمسة المذكورة سابقًا. أدى ذلك إلى قرارات مهمة مثل:
1. تخارج العلامات التجارية غير الأساسية: باعت P&G العلامات التجارية التي لم تعد تتماشى مع استراتيجيتها أو تحقق أداءً قويًا. على سبيل المثال، تخلصوا من علامة تجارية للحساء لأنها لم تتناسب مع التركيز على منتجات العناية الشخصية.
2. التركيز على العلامات التجارية الناجحة: عززت P&G استثماراتها في العلامات التجارية الرائدة مثل Tide و Pampers، والتي حققت هامشًا مرتفعًا وولاءً قويًا للعملاء. وساعد ذلك في زيادة الإيرادات والأرباح.
3. التوسع في أسواق جديدة: دخلت P&G أسواقًا ناشئة مثل الصين والهند، حيث وجدت فرصًا كبيرة للنمو بسبب ارتفاع عدد السكان المتزايد وطبقة متوسطة تتوسع بسرعة.
نقاط مهمة يجب التذكير بها:
1. الاستراتيجية تتعلق باتخاذ خيارات محددة للفوز.
2. فهم المنافسين وتحديد رؤيتنا للفوز أمرين أساسيين.
3. الاستراتيجية ليست ثابتة، بل تتطلب ٌعادة تقييم وتكيفاً مستمراً.
4. التنفيذ مهم بقدر صياغة الاستراتيجية.
5. القيادة وثقافة الشركة تلعب دور حيوياً في التنفيذ الفعال للاستراتيجية.
كل قائد يريد أن يأخذ الشركة التي يديرها الى مستوى أخر من الربح والنمو ولذا عليه التفكير بطريقة استراتيجية، فلذا فإن هذا الكتاب قسم خلاصة تجربة حول تصميم و اطلاق استراتيجية ناجحة لكي تستطيع ان تصنع فوزك الخاص اذا قررت اللعب.
هذا المقال قد لا يغنيك عن قراءة الكتاب، بل هو يقدم لك أهم الأفكار التي تناولها الكتاب و يمكنك الاستفادة بقرأة الكتاب ومشاركتنا هنا في التعليقات حول تجربتك وانطباعك عن المقال والعرض لأفكار هذا الكتاب.
