الخلاصة في نقاط
- مراقبة الجودة QC تتأكد من سلامة المنتج نفسه في مراحل الإنتاج عبر الفحص والاختبار.
- توكيد الجودة QA يتأكد من أن العمليات تُنفَّذ بشكل صحيح طبقاً لما هو مخطط له.
- نظام إدارة الجودة QMS إطار إداري يكامل جميع العمليات وفق منهج العمليات، حيث مخرجات كل عملية مدخلات للتالية.
اقرأ أيضا: مبادئ ديمنج الأربعة عشر للتحسين المستمر
مراقبة الجودة QC
عملية هدفها الرئيسى هو التأكد من أن المنتج سليم فى جميع مراحل الانتاج، من أول المادة الخام إلى المنتج النهائى. يأتى ذلك عن طريق مجموعة من الأساليب والطرق مثل “الفحص البصرى والفحص المعملى (الاختبارات المعملية) واختبار المنتج”.
توكيد الجودة QA
عملية تهدف إلى التأكد من أن جميع العمليات داخل الشركة يتم تنفيذها بشكل صحيح طبقا لما هو مخطط له، سواء العمليات الرئيسية مثل “الانتاج” أو العمليات المساندة مثل “الشئون القانونية أو الإدارية”. ويتم ذلك عن طريق أساليب وطرق مثل “المراجعه الداخلية والتدريب على العمليات”.
نظام إدارة الجودة QMS
نظام إدارى يهدف إلى تكامل جميع العمليات داخل الشركة بشكل يضمن تنفيذها بشكل صحيح ومتكامل. ويأتى تكامل العمليات مع بعضها عن طريق تطبيق منهج “Process Approach”، والذى يوضح أن مخرجات كل عملية تعتبر مدخلات للعملية التالية مثل “المشتريات ثم المخازن ثم الإنتاج ثم مراقبة الجودة“.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين مراقبة الجودة وتوكيد الجودة؟
مراقبة الجودة تركز على المنتج وتكشف العيوب بالفحص والاختبار، أما توكيد الجودة فيركز على العمليات ويهدف إلى منع العيوب قبل وقوعها.
ما هو نظام إدارة الجودة QMS؟
نظام إداري يضم السياسات والإجراءات والمسؤوليات التي تضمن تنفيذ عمليات الشركة بشكل صحيح ومتكامل، ومن أشهر معاييره ISO 9001.
أيهما أشمل: QC أم QA أم QMS؟
نظام إدارة الجودة هو الأشمل ويضم توكيد الجودة، وتوكيد الجودة يضم مراقبة الجودة كأحد أنشطته.
