اقرأ أيضا: مبادئ ديمنج الأربعة عشر للتحسين المستمر
مراقبة الجودة QC
عملية هدفها الرئيسى هو التأكد من أن المنتج سليم فى جميع مراحل الانتاج، من أول المادة الخام إلى المنتج النهائى. يأتى ذلك عن طريق مجموعة من الأساليب والطرق مثل “الفحص البصرى والفحص المعملى (الاختبارات المعملية) واختبار المنتج”.
توكيد الجودة QA
عملية تهدف إلى التأكد من أن جميع العمليات داخل الشركة يتم تنفيذها بشكل صحيح طبقا لما هو مخطط له، سواء العمليات الرئيسية مثل “الانتاج” أو العمليات المساندة مثل “الشئون القانونية أو الإدارية”. ويتم ذلك عن طريق أساليب وطرق مثل “المراجعه الداخلية والتدريب على العمليات”.
نظام إدارة الجودة QMS
نظام إدارى يهدف إلى تكامل جميع العمليات داخل الشركة بشكل يضمن تنفيذها بشكل صحيح ومتكامل. ويأتى تكامل العمليات مع بعضها عن طريق تطبيق منهج “Process Approach”، والذى يوضح أن مخرجات كل عملية تعتبر مدخلات للعملية التالية مثل “المشتريات ثم المخازن ثم الإنتاج ثم مراقبة الجودة”.
